Méthodes et outils de résolution de problèmes
Mise à jour le 06/07/2022
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Validation à l'issue de la formation :
Attestation de formation
FE
Financement Entreprise
Lieux de formation
- Angers
- Le Mans
- Nantes
Dates deformation
NANTES : 13-14 Octobre 2022
ANGERS : 19-20 octobre 2022
LE MANS : 1er et 2 décembre 2022
Durée de la formation
2 jours - 14 heuresTarif
Nous consulterObjectifs de formation
A l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Maîtriser une démarche structurée de résolution de problème
- Connaître les principaux outils de résolution de problème
- Participer activement à un groupe de résolution de problème
Programme
Avant-propos : Qu'est-ce qu'un problème ?
Notions d'amélioration continue et de PDCA
« La carte routière » de la résolution de problème : les 4 grandes phases à suivre en groupe
Présentation et mise en pratique des outils de résolution de problème à travers la réalisation d'un jeu pédagogique « Puissance 7 » en sous-groupes
- Le QQOQCP(C)
- Le diagramme de PARETO
- Le brainstorming
- Les 5M : diagramme ISHIKAWA (causes effets)
- Le vote pondéré, l'analyse multicritères...
Zoom sur les outils de pilotage
- Plan d'actions avec suivi de type PDCA
- RACI : Définition des rôles & responsabilités
- Aperçu de différentes méthodes de résolution de problème « spécifiques » : 8D, SORAC, QRQC...
- Rédaction des principales étapes clés & règles de fonctionnement à retenir (aide-mémoire)
Pré-requis d'entrée en formation
Modalités pédagogiques
Etude de cas
Modalités d’évaluation et d’examen
- Réalisation d'un quizz « avant & après »
- Traitement d'une étude de cas
Modalités et délais d’accès
Délais d’accès de 3 à 6 mois maximum après confirmation via le bulletin d’inscription, sous réserve d’un nombre suffisant d’inscrits et dans la limite des places disponibles